Аудит поставщиков для торговых сетей

Эксперты SOEX более 15 лет проводят аудиты поставщиков продукции для крупных торговых сетей. Проверки востребованы при планировании закупок продукции, оперативной замене поставщика (например, в связи с внешнеторговыми ограничениями и изменениями в маршрутах поставок), при поступлении рекламаций на качество продукции, нарушении объемов и сроков поставки одобренным поставщиком и т.д.

ЧЕМ МЫ БУДЕМ ВАМ ПОЛЕЗНЫ?

• предконтрактный и плановый аудит поставщиков на соответствие законодательным нормам и корпоративным стандартам качества (по заказу ритейл-оператора),
• аудит соответствия продукции, процессов, деятельности предприятия требованиям клиента, рынка, внутренних стандартов (по заявке собственника),
• разработка корпоративных стандартов, устанавливающих требования к процессам, деятельности предприятия,
• анализ документов организации в сфере менеджмента и разработка рекомендаций по их совершенствованию,
• обучение аудиторов (в том числе - аудиторов из числа экспертов российской системы ТПП); 
• обучение новых и потенциальных поставщиков: знакомство с требованиями и стандартами заказчика.

(!) В наличии есть смежная специализированная услуга для ритейла - инспекция плодоовощной продукции.

• Аудиты поставщиков для торговых сетей производятся с 2005 года, 
• более 1000 аудитов произведено экспертами SOEX по заявкам ритейла, 
• широкая география: аудиты на территории России и за ее пределами.    

ЧТО ТАКОЕ АУДИТ ПОСТАВЩИКА? 

• Согласно ГОСТ Р ИСО 19011-2021: аудит - систематический, независимый и документированный процесс установления объективного свидетельства  и его объективного оценивания для получения степени соответствия критериям аудита.
• С позиции оценки поставщиков продукции: аудит - это оценка возможности производителей продукции производить и поставлять качественные продукты в соответствие с их спецификацией и законодательными требованиями.   

Результат - развернутый отчет с объективной оценкой состояния предприятия и его возможностей по выпуску качественной продукции с заданными характеристиками. При необходимости, по требованию заказчика аудита, в отчете отражаются сильные и слабые стороны поставщика.

ЧТО ПОЛУЧАЕТ ЗАКАЗЧИК АУДИТА?

• Реальную оценку поставщика,
• возможность сформировать четкие требования к поставщику, который хочет поставлять ему продукцию, 
• основание для включения/исключения поставщиков в/из Реестра одобренных поставщиков;
• возможность мониторинга работы одобренного поставщика и оперативного устранения сбоев;
• стабильность цепи поставок от поставщика до полки, снизить риск срывов  поставок;
• возможность снизить риски поставок некачественной продукции, имиджевые риски, финансовые потери.

ЧТО ПОЛУЧАЕТ ПОСТАВЩИК?

• Внешнюю оценку соответствия своего предприятия/продукции законодательным требованиям и критериям аудита;
• рекомендации по устранению слабых сторон и возможности провести корректирующие мероприятия по выявленным несоответствиями;
• возможность доверительной приемки по качеству на распределительных центрах торговых сетей своей продукции (поставщики с высоким рейтингом  по результатам аудитов).

ЧТО ПРОВЕРЯЮТ ПРИ АУДИТЕ ПОСТАВЩИКА?

Перечень оцениваемых характеристик при аудитах может быть достаточно широким и затрагивать различные требования. Ниже приведены лишь основные  позиции, которые подлежат оценке при аудите:

• инфраструктура,
• процесс производства, 
• система менеджмента, 
• персонал,
• оборудование,
• сырье и готовая продукция.
  
  

КОМУ НЕОБХОДИМ АУДИТ ПОСТАВЩИКА?

• Организациям, имеющим сертифицированную систему менеджмента. Стандарты систем менеджмента, в частности ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента  качества, Требования» и ГОСТ Р ИСО 22000-2019 «Системы менеджмента безопасности пищевой продукции. Требования к организациям, участвующим в цепи создания пищевой продукции» устанавливают необходимость управления процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками. Более того, стандарты четко приписывают, что организации должны  установить и применять критерии для оценивания, отбора, мониторинга функционирования и повторного оценивания внешних поставщиков процессов, продукции и/или услуг.
  
  
• Организациям, ценящим свою репутацию, в частности - ритейл-операторам. Наиболее широкое распространение оценка поставщиков получила в деятельности розничных сетей. Ритейл уже на протяжение 15 лет активно применяет процедуру оценки поставщиков. Сначала  данная процедура применялась в основном для поставщиков/производителей продукции СТМ (Собственная торговая марка»). СТМ -  это торговая марка, владельцем которой является розничная сеть (супермаркет, гипермаркет). Каждая крупная торговая сеть делает ставку на создание и продвижение собственных торговых марок, причем, как правило, в разных сегментах («эконом», «премиум», «ЗОЖ» и т.п.). Товары СТМ обычно дешевле своих аналогов (разница в цене доходит до 30%). Поэтому продукция СТМ  заняла прочное место в потребительской корзине, пользуется особым спросом и, как следствие, находится на особом контроле (аудиты на стадии поиска поставщиков и в рамках систематической оценки уже одобренных поставщиков).  

В 2020 году члены  Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ) инициировали создание Национального стандарта по аудиту поставщиков для розничных сетей. ГОСТ Р 59564-2021 «Торговля. Руководство по аудиту условий производства пищевой продукции в рамках системы менеджмента пищевой безопасности. Часть 1. Общие положения» был утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 июня 2021 г. № 554-ст. Стандарт устанавливает общий подход к оценке поставщиков продукции и содержит базовые критерии, объекты и документальные свидетельства при проведении аудитов пищевой продукции в рамках системы менеджмента пищевой безопасности. В  авторский коллектив разработчиков вошли эксперты АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ.    

НА ЧТО МЫ ОПИРАЕМСЯ?

АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» ТПП РФ осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством РФ, ЕАЭС, нормативными документами ТПП РФ, Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт), Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор), Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитация), Уставом SOEX, внутренними приказами, распоряжениями и требованиями внедренной в организации системы менеджмента качества. Мы также опираемся в работе на международные экспертные стандарты, многолетний опыт и понимание рынка.